Pflege mit Herz, Kopf und Verstand – DIE ambulante Pflege für den Bodensee-Raum
Am Anfang steht meist ein Vorfall, nach der Rehabilitation erfolgt die Akzeptanz, Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Doch in welcher Form und von wem soll diese erfolgen? Wer die Wahl hat, der hat nämlich auch die Qual, scheinen die Möglichkeiten an Spitex-Angeboten doch buchstäblich aus dem Boden zu schiessen. Warum also entscheiden sich Klienten für die ambulante Pflege von Martina Czernek und ihrem Team? Frau Meier erklärt ihren Entscheid im folgenden Interview.
Was hat Sie, Frau Meier, dazu bewegt, sich für unsere ambulante Pflege zu entscheiden?
Ich wurde zuerst von der öffentlichen Spitex betreut. Der Entscheid zu wechseln, lag am besseren Angebot. Ich benötigte mit der Zeit mehr Unterstützung, doch die öffentliche Spitex bot die Zeitspanne und Vielfalt an Betreuungsangeboten nicht an. Es ist mir wichtig, mich gut und fachkompetent versorgt zu wissen und jederzeit anrufen zu können.
Warum sind Sie nicht einfach in ein Heim eingetreten. Dort bietet man umfassende Angebote doch ebenfalls an?
Ich kann mir nicht vorstellen, nicht selbstbestimmend zuhause zu sein. Ein Heim käme darum für mich nicht infrage.
Hatten Sie konkrete Erwartungen an die Pflegefachkräfte vor Ihrem Entscheid?
Die Sicherheit ist mir wichtig, auch dass man mir zuhört und mich und meine Bedürfnisse ernst nimmt.
Welche Leistungen schätzen Sie sonst noch besonders?
Die kompetente Pflege ist natürlich das A und O, zum Beispiel, dass ich die richtigen Medikamente erhalte und bei der Körperpflege Hilfe erhalte. Es werden aber auch meine Einkäufe erledigt, mir gebracht und versorgt und Haushaltsarbeiten werden ebenfalls gemacht.
Wie empfinden Sie ihre Beziehung mit den Spitex-Mitarbeitenden?
Sie haben stets ein offenes Ohr und sorgen gut für mich. Meine Anliegen wurden immer ernst genommen und Änderungswünsche angepasst. Schön ist, dass man auch mal mit mir bastelt oder mit mir ein Fotoalbum anschaut. Das macht wohl den grössten Unterschied zu anderen Organisationen.
Wie würden Sie die ambulante Pflege jemandem weiterempfehlen, der auch nach guter Betreuung sucht?
Die Pflegepersonen sind unkompliziert, alle nett und kompetent. Sie übernehmen Tätigkeiten, die auch nicht immer selbstverständlich sind. Bei Anliegen rufe ich an, erhalte zeitnah eine Antwort und eine gute Lösung wird präsentiert.
Benötigen Sie Betreuung, Hauspflege, Ferienbetreuung, Haushaltshilfe, Hilfe bei Botengängen oder Arztbesuchen…? Oder haben Sie weitere Fragen zu Ihrer individuellen Pflege oder Betreuung? Möchten Sie, wie Frau Meier, ihr nahes Umfeld in Ihre Entscheidungen einbeziehen? Dann rufen Sie uns unverbindlich an! Wir haben immer ein Ohr für Sie und sind natürlich von allen Krankenkassen anerkannt!
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